Een artikel in de Britse krant the Guardian meldde in 2015 dat het waterpretpark Seaworld financieel diep in de problemen zit. Al meerdere jaren namen de bezoekersaantallen af, veel ouders kopen geen orkaknuffels voor hun kinderen en vooral beleggers zijn niet meer happig op de aandelen. Op Wallstreet waren ze inmiddels nog maar de helft waard. Kernoorzaak: een...Read More
Het vak van woordvoerder/persvoorlichter kent soms momenten om snel te vergeten. Als vakgenoten kunnen we er allemaal mee te maken krijgen. Achteraf is de conclusie: ‘ahhh dat had ik beter anders kunnen doen’. Dit gold in elk geval voor een kwestie die zich afspeelde in 2016. Een woordvoerder van de gemeente Amsterdam moest naar aanleiding van...Read More
Bij veel raden van bestuur, maar ook bij managers en medewerkers, zal nog een flinke strijd moeten worden geleverd om met de billen bloot te gaan. Angst bepaalt vaak de handelswijze. Het zit absoluut niet in onze aard om zaken die niet de schoonheidsprijs verdienen, of die een bepaald risico met zich meedragen, op een proactieve manier...Read More
‘Leiderschap om te zorgen voor inspiratie die tegelijkertijd persoonlijk is en toch gedeeld wordt. Binnen de structuur van het beleidsprogramma willen we dat horizontaal en verticaal dichter bij elkaar brengen’. ‘In de binnenstedelijke herprioriteringsopgave zullen de leisurefuncties een transitie ondergaan’. Als je beide teksten meteen begrijpt, ben je waarschijnlijk een doorgewinterde politicus. Maar niet alleen...Read More
Ik kies mijn momenten van stoom afblazen en toiletteren nauwkeurig, met name als ik thuis op de bank zit en een spannende film op televisie kijk. Zodra er reclamespots verschijnen (meestal gebeurt dat zonder aankondiging waardoor mijn irritatieniveau ernstig wordt verhoogd), ga ik snel naar het toilet. Als er nog wat tijd overblijft, en dat is...Read More
Voor alle nieuwsburgers en mensen in het communicatievak die graag aandacht willen voor hun boodschap is deze blog een handig instrument. Een goede kop verleidt namelijk tot het lezen van het bericht. De kop die je boven een publiekbericht of een nieuwsbericht plaatst (het is maar net hoe je het wilt noemen), is vergelijkbaar met de...Read More
Een jaar na de ramp met vlucht MH17 boven Oost-Oekraïne vliegen dagelijks nog steeds tientallen passagiersvliegtuigen over oorlogsgebieden. De NOS kwam er middels onderzoek achter dat dit onder meer het geval is boven Mali, Zuid-Sudan en de Sinaï-woestijn. Ook KLM en Air France vliegen daar, terwijl deze maatschappijen tot zeer kort geleden dit krachtig ontkenden. Lange...Read More
Achter het buffet gooit een jongeman onze kroketten in het vet. Terwijl Jan de saucijzenbroodjes bekijkt en besluit er geen te nemen, omdat ze er uitzien alsof ze er al een hele ochtend liggen, staat een mevrouw op van haar tafeltje. Zij draagt de kop soep die zij even daarvoor heeft gekocht terug naar het...Read More
’U bent een oude klant van ons, daarom hebben wij een aantrekkelijk aanbod voor u’, zegt de verkoper van Eneco door de telefoon. Ik sputter wat tegen. Het wordt uiteindelijk een ultieme test om te kijken hoeveel ik kan verdragen. Omdat ik vorig jaar een driejarig energiecontract heb afgesloten en andere energieleveranciers -die via de...Read More
Onlangs lazen wij een interessant artikel in Communicatiemagazine over DSW Zorgverzekeraar. Steeds meer mensen kiezen voor deze dienstverlener, die al jaren op rij als beste wordt gescoord op tevreden klanten. Wat betreft de communicatieaanpak worden de handboeken niet echt gevolgd. Communicatieadviseur Amanda den Hertog wordt in dit artikel geïnterviewd. Vrijwel alles wat Den Hertog in haar communicatieopleiding...Read More
