Organisaties hebben het niet makkelijk. Er komt veel op ze af tegenwoordig. Van klimaatverandering, tot geopolitieke ontwikkelingen. Van Artifical Intelligence tot op een menselijke manier met elkaar omgaan. Elke keuze moet vandaag de dag uitgelegd kunnen worden. Iedereen kijkt mee en heeft een mening. Hoe blijf je betrouwbaar? Dat vraagt om een managementaanpak met de blik van buiten naar binnen. 

De periodieke onderhoudcheck (Organisatie APK)

Veel managementmethodieken richten zich op één onderwerp: leiderschap, cultuur, communicatie of processen. Wij kijken naar de hele organisatie. Daarbij onderscheiden we zes organisatieaspecten:
Kernopdrachten
Doen we werkelijk waarvoor we bestaan?
Producten en diensten
Leveren we de kwaliteit die mag worden verwacht?
Bedrijfsprocessen
Zijn onze processen zorgvuldig, veilig en toekomstbestendig?
Intern gedrag
Hoe gaan management en medewerkers binnen de organisatie met elkaar om?
Extern gedrag
Handelen we richting klanten en andere belanghebbenden zoals van ons verwacht mag worden?
Communicatie
Past het beeld dat we creëren bij wie en wat de organisatie werkelijk is?
Die zes onderdelen hangen met elkaar samen. Een probleem op één plek kan zijn oorzaak of gevolgen elders in de organisatie hebben. Vervolgens bestaat de onderhoudscheck die we bij organisaties doen (Organisatie APK) uit acht samenhangende stappen. Stap voor stap brengen we in kaart wat er speelt, waar mogelijke risico’s of knelpunten zitten en welke belangen en ontwikkelingen van invloed zijn. Daarvoor doen we ook een stakeholder- en omgevingsanalyse. Vervolgens onderzoeken en wegen we verschillende oplossingsrichtingen, zodat je tot een zorgvuldig onderbouwde keuze komt. Zo ontstaat een compleet beeld van het vraagstuk én een aanpak waarmee je concreet verder kunt.

Onze expertise

  • Organisatievraagstukken & issuemanagement
    We helpen organisaties complexe problemen, risico’s en dilemma’s scherp te krijgen en te komen tot oplossingen die niet alleen werken, maar ook kloppen.
  • Organisatie APK & betrouwbaarheid
    Met onze eigen Organisatie APK-methodiek brengen we betrouwbaarheidsrisico’s in kaart. Daarbij kijken we naar de hele organisatie én naar de vraag: doen we het juiste, op de juiste manier, met de juiste intentie?
  • Stakeholder- & omgevingsanalyse
    Wat verwachten klanten, medewerkers en andere belanghebbenden? En welke maatschappelijke ontwikkelingen kunnen invloed hebben? We helpen organisaties om van buiten naar binnen te kijken.
  • Ethiek & gedragsvraagstukken
    Niet alles wat mag, moet je ook willen. We helpen bij lastige afwegingen rond gedrag, integriteit en ethische dilemma’s en maken verschillende perspectieven zichtbaar.
  • Communicatie & mediagevoelige kwesties
    Als een issue ook buiten de organisatie speelt, adviseren we over communicatie, woordvoering en de omgang met media en andere belanghebbenden.

Over Jan

Jan Merton is zelfstandig adviseur. Generalist met expertise op strategisch en uitvoerend niveau. Jan heeft Nederlandse Taal- en Letterkunde gestudeerd, met als specialisatie communicatiewetenschap. Van diverse boeken heeft hij de eindredactie gedaan. Verder is hij actief als docent NT2 en beoordelaar inburgeringsexamens. Hij blogt verder veel over betrouwbaarheid van organisaties en communiceren voor vertrouwen. Samen met Nico schreef hij de boeken ‘DURF-communicatie’ en ‘Communicatie en Ethiek’. Ook geeft hij over het onderwerp korte trainingen.

Over Nico

Nico de Leeuw heeft zich gespecialiseerd in het organisatie breed toepassen van ethiek en wat dit betekent voor de manier van (samen)werken. Voor professionals binnen het vakgebied Communicatie heeft hij samen met Jan gereedschap ontwikkeld. Daarnaast is hij auteur, gastdocent, actief blogger en spreker. Van origine is hij journalist en tv-programmamaker. Daarvoor heeft hij veel gereisd. Bij Rochdale had hij tussen 2008 en 2016 een belangrijke rol in een van de grootste mediacrisissen gedurende die periode. Hij is auteur van ‘Het Handboek voor Nieuwsmakers‘ en ‘Jouw Nieuws Wereldnieuws’. Samen met Jan Merton schreef hij de boeken ‘DURF Communicatie‘ en ‘Communicatie en Ethiek‘. Hij geeft verder kortere trainingen en lezingen en maakt hij ook tweewekelijks een podcast Betrouwbare Zaken.

Over Reinier

Reinier Rombouts is van origine journalist en blogger en communicatieadviseur. Als auteur van het boek Raak staat hij bekend als specialist op het gebied van storytelling, vooral in de context van organisaties en merken. Rombouts heeft een achtergrond in de journalistiek én in de communicatie. Hij richt zich op het vertellen van authentieke verhalen om organisaties te helpen hun identiteit en kernwaarden duidelijker over te brengen. Daarnaast is hij een voorstander van het gebruik van verhalen om complexe vraagstukken te verhelderen. Hij heeft ruim twintig jaar ervaring, zowel aan bureau- als klantzijde (onder meer voor Achmea, Amazon, Hays, Swinkels, Family Brewers en Rabobank). Al zijn hele leven heeft hij een verlangen naar verandering en verhalen. Daarnaast maakt Reinier ook nog een tweewekelijkse podcast Betrouwbare Zaken.
0%
Tevredenheid
0
Werkuren
0
Publicaties
0
VERSE CAPPUCCINOS
Heb je vragen of hulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Dit wil ik!