Ondanks een sterke economie wereldwijd scoren de overheid, het bedrijfsleven, de niet-gouvernementele organisaties en de media onvoldoende op vertrouwen.Read More
Binnen de communicatieberoepswereld wordt crisiscommunicatie veelal verward met reputatiecommunicatie, terwijl dit twee totaal verschillende takken van sport zijn.Read More
Elke organisatie wil graag dat klanten, relaties en overige mensen die belangstelling hebben in de organisatie haar vertrouwen. Maar dat is lastiger dan ooit tevoren. Wantrouwen heerst. Organisaties communiceren wat af in de aandachtseconomie, waarin een hevige concurrentiestrijd woedt om aandacht voor de eigen boodschap. Het heeft allemaal weinig zin als de afzenders niet betrouwbaar zijn....Read More
Wie het nieuws de afgelopen jaren regelmatig heeft gevolgd, weet dat er steeds meer (overheids)instanties, organisaties en bedrijven in opspraak zijn gekomen. Zonder rekenmachine zijn ze niet meer bij te houden. Met als klap op de vuurpijl de Toeslagenaffaire bij de belastingdienst. Vrijwel alle affaires waren moreel van aard. Het vertrouwen in de samenleving is...Read More
Het Platform Authentieke Journalistiek, dat is een samenwerkingsverband van een groep onderzoekers, doet in samenwerking met zo’n 20 hoogleraren, diverse onderzoekers en het platform voor onderzoeksjournalistiek Follow the Money een groot onderzoek naar Shell en de Nederlandse overheid. Ze onderzoeken In hoeverre deze partijen met elkaar verweven zijn. Gekeken wordt naar hoe invloedrijk een van de grootste ondernemingen...Read More
Cambridge Analytica hield de gemoederen de afgelopen tijd flink bezig. Het databedrijf verzamelde gegevens van miljoenen gebruikers van Facebook. Volgens John Harris van de Guardian wist het platform dit al in 2014. Toch deed Mark Zuckerberg weinig moeite om in te grijpen en om gebruikers te informeren over deze ongeoorloofde actie. Tussen 2010 en 2011 waarschuwde...Read More
Bij veel raden van bestuur, maar ook bij managers en medewerkers, zal nog een flinke strijd moeten worden geleverd om met de billen bloot te gaan. Angst bepaalt vaak de handelswijze. Het zit absoluut niet in onze aard om zaken die niet de schoonheidsprijs verdienen, of die een bepaald risico met zich meedragen, op een proactieve...Read More
In 2008 vloog de Canadese muzikant David Carroll met zijn band Sons of Maxwell met de luchtvaartmaatschappij United Airlines van Halifax naar Nebraska. Vanuit het vliegtuig zag hij dat medewerkers bij het inladen met bagage gooiden, zelfs met gitaarkoffers. Hij attendeerde het cabinepersoneel erop, maar die reageerden niet. Zijn gitaar brak. Carroll diende een klacht in...Read More
